Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-85209
Date de parution
18/08/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Intitulé du poste
CHEF DE MISSION TRANSFORMATION ET ORGANISATION H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Envie de nouveaux challenges ? La Direction Transformation et Organisation (DTO) recherche un(e) Chef de mission Transformation et Organisation pour mettre à profit ses savoir-faire et son expérience pour concevoir et mener des projets stratégiques qui transforment LCL.
En tant que Chef de mission Transformation et Organisation vos missions vous conduisent à comprendre et challenger la stratégie de LCL.
Vous repensez de manière constructive et innovante les existants en identifiant bien les enjeux et attendus pour LCL, ses clients et ses collaborateurs.
Nous attendons de vous d'être force de proposition pour nous réinventer et associer les équipes au changement !
Vous proposez des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vous appuyant sur des fondamentaux :
- Cadrage des problématiques
- Benchmarks et identification de best practices ;
- Écoute : sondages, entretiens qualifiés, ateliers de co-constuction et groupes de travail, communautés d'échanges ;
- Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours clients les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis en œuvre ;
- Proposition de solutions impactant le business, les structures, les process, les comportements ou les modes de travail (postures, outils, media,..) et permettant d'améliorer l'efficience (productivité, simplification, qualité de service, réactivité,…)
- Gestion de projet
- Méthodes d’innovation / de conduite du changement / de communication
Vous accompagnez la mise en œuvre opérationnelle des propositions et selon les besoins vous pilotez vous-même des projets.
En parallèle de vos missions, vous assurez une veille interne au Groupe Crédit Agricole et une veille externe : business model des banques, typologies d'organisations, culture digitale, modes de fonctionnement ‘projet', etc.
Ce poste vous donnera une vision transversale de LCL et vous permettra ensuite d'évoluer vers un nouveau métier chez LCL ou dans une autre entité du Groupe selon vos compétences et vos envies.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Ecole de Commerce / Université
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Une première expérience en gestion de projets et/ou en analyse stratégique serait un plus.
une expérience éprouvée dans des entreprises ayant mené d’importantes transformations sera recherchée et valorisée lors du recrutement
Compétences recherchées
- Esprit de synthèse, rigueur dans les analyses
- Intelligence relationnelle et assertivité, capacité à porter des sujets et à convaincre ses interlocuteurs
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Sens du client
- Curiosité, appétence aux modes de travail collaboratifs et à la culture digitale, créativité et innovation
- Gestion de projet et conduite du changement