Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-92318
Date de parution
21/09/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Intitulé du poste
Social media manager H/F
Type de contrat
CDI
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein de la direction de la Communication de LCL, le(a) Social Media Manager est rattaché(e) au département Communication institutionnelle.
Il aura en charge la gestion de l’activité Social Media des comptes @LCL
Les principales missions et enjeux sont les suivants :
1. En lien avec la responsable des équipes, définition de la stratégie de Social media de LCL en lien avec la stratégie globale de l’entreprise.
2. Le déploiement & animation de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux @LCL
· Gestion des agences de création : brief et suivi de projet via l’outil Trello
· Création de contenus pour les différentes plateformes sociales : Facebook-Instagram-X-Tik Tok- Linkedin et YouTube.
· Community Management des comptes en lien avec les équipes de la relation Client via l’outil Sprinklr.
· Gestion de la mediatisation des comptes
· Définition des KPI, Analyse et reporting mensuel en lien avec nos agences
· Référent sur la gestion des outils : le candidat doit avoir une forte sensibilité pour la gestion des outils RS comme WhatsApp/Sprinklr/Meltwater/Talkwater/Canva/PlayPlay…Il devra gérer aussi bien la gestion au quotidien des outils mais aussi la mise en place en interne lors des évolutions.
· Veille sur les innovations et actualités RS.
3. Référent Communication de crise. En alternance avec le responsable de l’équipe, le candidat représentera les réseaux sociaux dans les instances
4. Membre actif :
a. la gestion du planning éditorial en lien avec les métiers et expertises : RH, Marché des Particuliers, Banque Privée, marché des Pro, marketing, le marketing digital et la com. Interne.
b. Du comité « Réseaux Sociaux » du groupe Crédit Agricole
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Formation / Spécialisation Ecole de commerce, Université, école de communication, Master en communication digitale
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Expérience en agence ou chez l’annonceur
Utilisateur quotidien de réseaux sociaux
Compétences recherchées
· Créatif et passionné
· Esprit d’équipe.
· Qualité relationnelle interne et externe
· Forte culture digitale, artistique et publicitaire
· Sens de l’organisation, rigueur
· Un plus : Maîtrise des outils de création comme Photoshop
Outils informatiques
Maîtrise des outils de création comme Photoshop
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