À PROPOS DE LCL :

Filiale du Groupe Crédit Agricole, LCL est une banque nationale avec plus de 1500 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance en étant n°1 de la satisfaction client et s'inscrit avec une promesse forte et engageante « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL»

 
Acteur clé de l’économie, LCL est le partenaire de ceux qui veulent agir pour le climat et qui souhaitent adopter ou inventer de nouvelles façons toujours plus durables de se déplacer, de travailler, d’habiter, de consommer ou de produire au cœur de territoires plus inclusifs et solidaires.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.

Vous avez de solides compétences managériales ou vous êtes Directeur ou Directrice d'agence dans le secteur bancaire ou assurantiel et vous souhaitez donner un nouvelle élan à votre carrière ?

Venez rejoindre la Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique

Au sein de cette direction, LCL recherche un responsable pour reprendre la tête de l'une des équipes Back Office.

Dans ce cadre, vous serez en charge d'assurer la production et piloter une équipe.

Vos missions sont les suivantes :

• Animer l'équipe en organisant les activités de l'équipe et supervisant le suivi de la production
• Animer les réunions nécessaires à la coordination et à l'échange d'information concernant le fonctionnement opérationnel de l'équipe
• Développer les compétences des collaborateurs en organisant l'actualisation et la transmission des savoirs nécessaires à l'équipe
• Superviser la production
• Contrôler la qualité des prestations (délais, coûts, risques) dans le respect des règles et des procédures
• Réaliser tous les contrôles et superviser la bonne exécution des contrôles dans le domaine de la maîtrise des risques
• Identifier les axes d'améliorations de procédures pour contribuer à l'évolution des métiers
• Assister le Responsable Métier dans la gestion du département.

Ce poste vous permettra de développer vos connaissances de l'environnement bancaire et d'interagir avec de nombreux interlocuteurs. Vous aurez ensuite l'opportunité d'évoluer vers d'autres fonctions au sein de LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

• Vous bénéficierez d’un accompagnement et de formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
• Vous rejoindrez un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs.
•Vous intégrez une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres.
•Vous pouvez bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Mais aussi :

•Un package global attractif avec un accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement
•Prix préférentiels bancaires et avantages CSE
•Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Parking, Restaurant d'entreprise, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 53%, conditions bancaires et d'assurances avantageuses.
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafeurs

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

A partir d'un certain niveau d'expérience, le niveau d'étude ne sera plus primordial

• Une expérience managériale réussie 
• connaissances de l'organisation des opérations de back-office et des services de succession fortement apprécié. 

• Rigueur et autonomie 
• Sens du service client
• Qualités relationnelles
• Communication 
• Favoriser la responsabilisation, l’autonomie et la montée en compétence de ses collaborateurs