Au sein du siège de la Direction Entreprises Méditerranée, vous rejoindrez l’équipe du service clients composée de 10 collaborateurs.

Le gestionnaire de clientèle est un Professionnel : 

• De la relation Clients, en charge d’un ou deux portefeuilles

• Du risque opérationnel lié à la gestion du compte Client (KYC/Lutte anti blanchiment/obligation du banquier/prévention de la fraude) 

• De la technique de gestion du compte (vie du compte / mise en place de contrats/validation d’opérations)
   

Ses missions principales ont pour objectifs la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations.

En contact direct avec les clients, il travaille également en relation avec différents métiers de la banque :

• Les chargés d’affaires entreprises et leurs adjoints,
• Les opérateurs de back office,
• Les experts flux et service, international, financements structurés et crédit,
• Les experts Conformité.
   

Plus précisément ses missions couvrent 3 domaines d’activité :

 1. Les comptes bancaires

• Ouvertures et fermetures de comptes
• Gestion des pouvoirs
• Enregistrement des conditions tarifaires
• Validation d’opérations flux
   

2. L’équipement Flux

• Contrats Ebics, internet et signature électronique
• Gestion des contrats monétiques
• Mise en place des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie
   

3. La connaissance client

• Recherche, analyse et collecte des données de Compliance (Bénéficiaire effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, …)
• Mise à jour de la documentation légale et juridique

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.  
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

LES + DE NOTRE ENTREPRISE : 

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement ; 

• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire;

• Prix préférentiels bancaires et avantages CSE ; 

• Jusqu'à 42 jours de télétravail par an (environ 1 jour par semaine);

• Partenariat crèches et tickets CESU ;

• Couverture santé et prévoyance ;

• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs ;

• Tickets-restaurant.

Mais aussi : 

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole ;

• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs ;

• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres. 

Master Banque Finance / Finance d'entreprises 

La Connaissance du marché de l'Entreprise, Institutionnels ou du marché des professionnels est un plus.

Le/la gestionnaire de clientèle doit faire preuve de rigueur, d’un sens aigu de la relation client et d’une capacité à travailler en équipe et en synergie avec différents métiers de la banque. Sa polyvalence et sa proactivité en font un acteur incontournable de la relation client et de l’efficacité opérationnelle.

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