Informations générales
Entité
Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
Référence
2026-109185
Date de parution
13/06/2026
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Intitulé du poste
Coach Assurance - Haute Normandie H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La Direction Assurances et Prévoyance, LCL recherche un Coach à dominante assurance.
Le coach assurance accompagne le développement des compétences commerciales et techniques des conseillers en matière d’assurance & prévoyance, en concertation avec leurs managers et contribue à la dynamique de ventes ‘Assurance & Prévoyance’ sur les marchés Part/BP/ Pro son périmètre.
Intégré(e) au sein de cette Direction et rattaché(e) à un des 3 Managers de coachs aura pour missions principales :
1. Coaching/formation :
En coordination avec les managers du réseau, accompagnements de prise de poste et accompagnements périodiques sur l’assurance & prévoyance afin d’accélérer et de sécuriser l’acquisition de compétences
Formations relatives à l’Assurance & Prévoyance sur son périmètre et suivi de la montée en compétence Assurance de son périmètre
Feedback aux managers afin de garantir la solidité de la montée en compétences des collaborateurs accompagnés.
Diffusion des meilleures pratiques, appropriation des principales transformations et mises en réseau relative à l’Assurance & Prévoyance
Professionnalisation des collaborateurs en RDV client
2. Dynamique commerciale :
Proposition de plans d’actions aux DR pour atteindre les objectifs Assurance & Prévoyance de son périmètre
Pilotage les KPI définis par la direction Assurance & Prévoyance sur son périmètre
Responsable en lien avec les managers du développement de l’assurance et de la Prévoyance sur son périmètre
3. Contribution à la co-construction des bagages de démultiplication et/ou de formation avec les équipes du siège.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Normandie
Ville
Rouen
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Formation bancaire ou universitaire
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Relation commerciale sur les métiers de conseillers PART / PRO / PRIVE
Management de collaborateurs en agence dans l’idéal
Certification : cartage assurance, idéalement de niveau 1
Compétences recherchées
Être orienté client et satisfaction client
Sens du résultat
Aisance relationnelle
Qualités de communication orale et de communication interpersonnelle
Capacité d’écoute
Capacité d’adaptation
Goût pour le travail en équipe
Autonomie, rigueur, organisation
Capacité à partager et transmettre
Je me crée un espace candidat
