Au sein de la DRH LCL, vous rejoindrez la Direction Opérations et Services RH, pôle de compétences centralisées au service des collaborateurs LCL. Cette direction est structurée autour de 5 services dont le département Projets et Outils SIRH (Système d'Informations des Ressources Humaines), composé de 16 personnes, sur le périmètre fonctionnel et technique des Ressources Humaines LCL.

Nous recherchons un Administrateur fonctionnel SI RH pour rejoindre et renforcer une équipe en charge de la gestion d’un parc applicatif établi (Domaine RH). Ce rôle vise à prendre en charge les demandes d’assistance, les incidents ou les demandes d’évolutions provenant des utilisateurs du SIRH.

Il contribue fortement à l’amélioration continue de notre dispositif, des outils et processus RH en proposant des optimisations, des évolutions de process qui permettront de réduire le nombre d’incidents et/ou de demandes d’assistance.

Vos principales missions seront

• Assurer l’administration et l’exploitation de nos outils, en ayant une vision globale (360°) du périmètre applicatif SIRH afin de répondre aux besoins RH et IT de nos utilisateurs:
  • collecter, traiter, mettre à jour et veiller à la bonne intégration des données au SIRH,
  • exécuter les contrôles des opérations,
  • restituer un état des lieux clair et synthétique pour l’ensemble des opérations,
  • assurer la sécurisation et la fiabilisation de ces opérations 

• Faire le lien avec les prestataires internes et externes.
• Selon les applications, réaliser ou faire réaliser le(s) paramétrage(s) nécessaire(s) au bon fonctionnement et effectuer les tests de validation avant toute mise en production.
• Coordonner la mise en service d’une nouvelle version
• Veiller au respect des procédures et des règles de fonctionnement et de sécurité du SIRH
• Constituer et actualiser une documentation de référence
• Participer à la fiabilisation du système d’information :
  • analyser les dysfonctionnements,
  • proposer et mettre en œuvre les actions de fiabilisation

• Assurer l’assistance quotidienne des utilisateurs des outils SIRH
  • organiser, prioriser et suivre les tickets (incidents, évolutions, demandes ponctuelles),
  • garantir la résolution efficace des incidents et le suivi des demandes,
  • gérer la communication et la formation des utilisateurs finaux à l’utilisation de nos outils,
  • rédiger et actualiser les guides utilisateurs (ie. modes opératoires, fiches pratiques, outils pas à pas…). 

• Mettre à disposition les indicateurs de performance et fournir des reportings réguliers.
• Prendre part à des projets de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités (recueil du besoin, dossier de conception suivi des développements, recette, mise en production).

Ecole de Commerce ou Université

Expérience globale de 5 à 7 ans en gestion du run d’un parc applicatif hétérogène, avec connaissance d’un ou de de plusieurs outils SIRH du marché (ex. Oracle HCM, Neocase, …)

• Connaissance et bonne maîtrise des domaines fonctionnels RH (Formation, recrutement, GA, Talent..)
• Maitrise l’utilisation et le paramétrage fonctionnels de solutions SIRH (capacité à configurer des modules selon les besoins métiers)
• Capacité à traduire les besoins RH en spécifications fonctionnelles
• Expérience en gestion de projets MOA en cycle en V et/ou en mode Agile (capacité à mettre en œuvre et à maintenir des outils
• Capacité à prioriser les demandes et incidents utilisateurs
• Capacité à réagir rapidement face à des situations de risque (vulnérabilité, faille de sécurité,) 

Mais aussi :

• Capacité d’adaptation et à travailler en équipe
• Capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute active
• Excellent communiquant
• Curiosité
• Rigueur, méthode et organisation
• Force de proposition
• Orientation Qualité de Service / satisfaction client